【便民服务再升级】大连何氏眼科医院推出病案“指尖办” 让患者“零跑腿”

2026/04/07

    为持续提升群众就医舒适度，守护群众就医体验，大连何氏眼科医院坚持以患者为中心，聚焦就医全流程中的堵点、难点、痛点问题，通过数字化手段与流程再造，不断推动服务提质增效。

    在近期服务体验与流程梳理中，医院发现部分患者在出院病案复印环节存在排队拥挤、缴费繁琐、等待时间长等实际困难。对此，医院迅速响应，依托“大连何氏眼科医院”公众号，在【医院介绍】栏目中上线“病案寄递”功能。患者只需通过微信即可轻松完成病案复印申请、微信支付、快递邮寄等全流程操作，实现“指尖申请、邮寄到家”，真正让“数据多跑路、患者少跑腿”。

识别下方二维码即可操作

↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓

    这一便民举措有效减少了患者往返医院的时间与成本，也进一步提升了就医流程的顺畅度与服务的人性化水平。医院以“小切口”推动服务“大提升”，切实打通服务患者的“最后一米”，让群众在细微之处感受到医疗服务的温度与效率。

    接下来，大连何氏眼科医院将持续以“体验式管理”为抓手，从患者视角出发，不断优化服务流程、创新便民举措，努力打造更省心、更暖心、更舒心的就医环境，让百姓看病就医更有获得感。